Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng

Nhằm đảm bảo thông tin minh bạch và quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Quảng Ninh Computer – Máy Tính Hoàng Phúc, chúng tôi thông báo một số điều kiện và hạn chế có thể áp dụng trong quá trình cung cấp sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ trên website quangninhcomputer.com.

han-che-ban-hang

Phạm vi cung cấp sản phẩm và dịch vụ

Quảng Ninh Computer cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chủ yếu gồm:

PC Gaming, PC văn phòng, PC đồ họa và máy tính lắp ráp theo yêu cầu.

  • Laptop, màn hình máy tính.
  • Linh kiện và phụ kiện máy tính.
  • Máy in, máy scan, máy chiếu và thiết bị văn phòng.
  • Thiết bị mạng và các sản phẩm công nghệ.
  • Phần mềm bản quyền.
  • Dịch vụ lắp đặt, nâng cấp, cài đặt và hỗ trợ kỹ thuật.

Một số sản phẩm hoặc dịch vụ có thể chỉ được cung cấp tại khu vực nhất định tùy theo khả năng giao hàng, lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật tại từng thời điểm.

Tình trạng và số lượng hàng hóa

Thông tin sản phẩm trên website được cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, tình trạng hàng hóa thực tế có thể thay đổi do số lượng tồn kho, thời điểm đặt hàng hoặc nguồn cung từ nhà sản xuất và nhà phân phối.

Trong trường hợp sản phẩm khách hàng đặt mua tạm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh, Máy Tính Hoàng Phúc sẽ liên hệ để thông báo và tư vấn:

  • Thời gian dự kiến có hàng.
  • Sản phẩm thay thế có cấu hình hoặc tính năng tương đương.
  • Thay đổi hoặc hủy đơn hàng theo thỏa thuận với khách hàng.

Giá bán và chương trình khuyến mại

Giá sản phẩm có thể thay đổi theo từng thời điểm tùy thuộc vào nguồn hàng, nhà phân phối và chương trình khuyến mại.

Một số chương trình ưu đãi có thể:

  • Chỉ áp dụng trong thời gian nhất định.
  • Giới hạn số lượng sản phẩm.
  • Chỉ áp dụng cho một số sản phẩm hoặc nhóm khách hàng.
  • Không áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mại khác.
  • Giá và ưu đãi cuối cùng sẽ được xác nhận với khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.

Điều kiện giao hàng và lắp đặt

Khả năng giao hàng và lắp đặt phụ thuộc vào:

  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Khoảng cách vận chuyển.
  • Thời gian đặt hàng.
  • Điều kiện giao thông và các yếu tố khách quan khác.

Đối với những sản phẩm cần lắp đặt hoặc setup tại địa chỉ khách hàng, Máy Tính Hoàng Phúc sẽ xác nhận trước về thời gian thực hiện và chi phí phát sinh nếu có.

PC lắp ráp và cấu hình theo yêu cầu

Đối với PC được lắp ráp theo cấu hình khách hàng lựa chọn, linh kiện thực tế phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa tại thời điểm xác nhận đơn.

Nếu một linh kiện trong cấu hình hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo và chỉ thay thế bằng sản phẩm khác sau khi được khách hàng đồng ý.

Cấu hình PC có thể được tư vấn điều chỉnh để đảm bảo khả năng tương thích, hiệu năng, nguồn điện và khả năng vận hành ổn định của hệ thống.

Điều kiện bảo hành và đổi trả

Việc bảo hành, đổi trả được áp dụng theo:

  • Chính sách của Máy Tính Hoàng Phúc.
  • Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
  • Loại và tình trạng thực tế của sản phẩm.

Các trường hợp hư hỏng do người sử dụng như rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, tự ý tháo sửa hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn có thể không thuộc phạm vi bảo hành.

Khách hàng nên kiểm tra chính sách bảo hành và đổi trả của sản phẩm trước khi mua hàng.

Hạn chế đối với dịch vụ kỹ thuật

Một số dịch vụ như sửa chữa, nâng cấp, cài đặt hoặc cứu hộ máy tính phụ thuộc vào tình trạng thực tế của thiết bị.

Sau khi kiểm tra, kỹ thuật viên sẽ thông báo:

  • Tình trạng thiết bị.
  • Phương án xử lý.
  • Linh kiện cần thay thế nếu có.
  • Chi phí dự kiến.
  • Chỉ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện sau khi khách hàng đồng ý.

Khách hàng nên chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi gửi máy tính, laptop, ổ cứng hoặc SSD để kiểm tra, sửa chữa hoặc bảo hành.

Trường hợp có thể từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp

Máy Tính Hoàng Phúc có quyền từ chối hoặc tạm ngừng xử lý đơn hàng trong một số trường hợp như:

  • Sản phẩm đã hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.
  • Thông tin đặt hàng không đầy đủ hoặc không thể xác minh.
  • Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.
  • Phát hiện giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.
  • Yêu cầu của khách hàng vượt quá khả năng cung cấp hoặc hỗ trợ.

Các trường hợp bất khả kháng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp đã nhận thanh toán nhưng không thể cung cấp sản phẩm, Máy Tính Hoàng Phúc sẽ liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, tình trạng hàng hóa, giao hàng, lắp đặt hoặc điều kiện cung cấp dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:

MÁY TÍNH HOÀNG PHÚC – QUẢNG NINH COMPUTER

🌐 Website: quangninhcomputer.com
☎️ Hotline: 0369 318 993 – 0354 16 18 18
📧 Email: hoangphuc.pc@gmail.com

📍 CS1: Số 2 Ngõ 335B Quang Trung, Uông Bí, Quảng Ninh
📍 CS2: Số 4 Ngõ 178 Nguyễn Lân, Thanh Xuân, Hà Nội

Máy Tính Hoàng Phúc cam kết cung cấp thông tin rõ ràng, tư vấn minh bạch và thông báo trước cho khách hàng về các điều kiện hoặc hạn chế có thể ảnh hưởng đến quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.